Confira neste artigo as novas regras da ANS em caso de alteração de rede de hospital credenciada. Um artigo escrito por Dra. Pamela Misawa Washington,
Advogada especializada em resoluções de Golpe do Pix e Direito do Autista.

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicou novas regras para a alteração de rede hospitalar nos planos de saúde. Essa mudança, que visa garantir mais transparência e segurança aos consumidores, traz consigo impactos significativos para os beneficiários.
O que mudou?
As novas regras, que entraram em vigor em 31/12/2024, visam principalmente:
Mais transparência: As operadoras de planos de saúde são obrigadas a informar aos beneficiários, com antecedência mínima de 60 dias, sobre qualquer alteração na rede credenciada, seja a inclusão ou exclusão de prestadores.
Facilidade na escolha: Os consumidores terão mais tempo para analisar as novas opções e escolher um novo prestador de serviços, caso necessário.
Proteção ao consumidor: As novas regras visam evitar que os beneficiários sejam surpreendidos com a exclusão de um hospital ou clínica de sua rede, garantindo assim a continuidade do atendimento.
Portabilidade sem carência: Em casos de exclusão de um hospital ou serviço de urgência e emergência do prestador hospitalar da rede de sua operadora, no município de residência do beneficiário ou no município de contratação do plano, o beneficiário poderá fazer a portabilidade sem precisar cumprir os prazos mínimos de permanência no plano (1 a 3 anos).
O que isso significa para você?
Com as novas regras, você, como consumidor, terá mais controle sobre a sua saúde e poderá tomar decisões mais informadas sobre o seu plano de saúde. Algumas das vantagens incluem:
Mais opções: A possibilidade de escolher um novo prestador de serviços, caso o atual seja excluído da rede.
Mais tempo para decidir: Os 60 dias de antecedência garantem que você tenha tempo suficiente para pesquisar e escolher um novo médico ou hospital.
Mais segurança: A garantia de que você não ficará sem atendimento em caso de necessidade.
O que fazer em caso de alteração na rede?
Ao receber a notificação de alteração na rede credenciada, é importante que você:
Analise as novas opções: Verifique a lista de prestadores disponíveis e escolha aqueles que melhor atendem às suas necessidades.
Entre em contato com a operadora: Tire todas as suas dúvidas com a operadora do plano de saúde.
Consulte um advogado: Em caso de dúvidas ou dificuldades, procure um advogado especializado em direito do consumidor.
Conclusão
As novas regras da ANS representam um avanço significativo na proteção dos direitos dos consumidores de planos de saúde. Ao garantir mais transparência e segurança, essas normas contribuem para que os beneficiários possam escolher o plano de saúde que melhor atende às suas necessidades e tenham acesso a serviços de qualidade.
Dicas importantes:
Leia atentamente as informações: Ao receber qualquer comunicação da sua operadora, leia atentamente todas as informações.
Guarde todos os documentos: Mantenha em um lugar seguro todos os documentos relacionados ao seu plano de saúde.
Contrate um plano de saúde que atenda às suas necessidades: Antes de contratar um plano de saúde, pesquise e compare as diferentes opções disponíveis no mercado.

Um artigo escrito por Dra. Pamela Misawa Washington,
Advogada especializada em resoluções de Golpe do Pix e Direito do Autista.
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